ClicRDV Pro est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne et de gestion d’agenda partagé, 100 % français, qui permet à tous les professionnels de simplifier leur organisation au quotidien. Créé en 2006 et aujourd’hui propriété du groupe Solocal (ex-Pages Jaunes), cet outil s’adresse aussi bien aux indépendants qu’aux réseaux multi-sites, dans tous les secteurs : santé, beauté, automobile, immobilier, services, administration, et bien d’autres.
Nous vous proposons dans cet article de découvrir :
- Ce qu’est réellement ClicRDV Pro et comment il fonctionne
- Les fonctionnalités principales qui le rendent si apprécié par plus de 20 000 clients
- Les avantages concrets pour votre activité professionnelle
- Les tarifs et formules d’abonnement disponibles
- L’ergonomie et l’accessibilité de l’interface
Que vous soyez praticien de santé, coach, artisan, ou gérant d’une PME, nous allons vous expliquer pourquoi ClicRDV pourrait devenir votre meilleur allié pour optimiser votre temps et améliorer votre relation client.
Qu’est-ce que ClicRDV Pro ?
ClicRDV Pro est une plateforme SaaS (Software as a Service) hébergée dans le cloud, ce qui signifie que vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur. Vous y accédez simplement via votre navigateur web, depuis n’importe quel appareil connecté à internet.
Un outil pensé pour la disponibilité maximale
L’un des atouts majeurs de ClicRDV, c’est qu’il permet à vos clients de réserver un rendez-vous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, même lorsque vous êtes fermé ou indisponible. Les statistiques montrent d’ailleurs que 40 % des réservations se font en dehors des heures d’ouverture classiques. Cela représente une réelle opportunité de capter des clients qui, autrement, se tourneraient vers la concurrence.
Une solution multi-canal
Vos clients peuvent prendre rendez-vous de plusieurs façons : directement depuis votre site internet (via une intégration API ou un module iFrame), depuis votre fiche Pages Jaunes, via Google ou Facebook. Cette multi-diffusion augmente considérablement votre visibilité en ligne et facilite le parcours utilisateur.
Un historique solide
Avec plus d’un million d’utilisateurs et près de deux décennies d’existence, ClicRDV a su s’imposer comme une référence sur le marché français de la prise de rendez-vous en ligne.
Les principales fonctionnalités de ClicRDV Pro
ClicRDV Pro se distingue par la richesse de ses fonctionnalités, pensées pour répondre aux besoins réels des professionnels sur le terrain.
Gestion des agendas partagés
Vous pouvez créer un nombre illimité d’agendas selon vos besoins : par collaborateur, par service, par type de prestation ou par lieu. Chaque agenda est entièrement personnalisable. Vous définissez la durée de chaque prestation, les plages de disponibilité, les pauses, le matériel nécessaire, et vous pouvez reporter ou bloquer certains créneaux en fonction des imprévus.
Rappels et confirmations automatiques
L’outil envoie automatiquement des emails de confirmation dès qu’un rendez-vous est pris. Vous pouvez également activer les rappels par SMS, envoyés quelques heures ou jours avant le rendez-vous. Ce système réduit drastiquement le taux d’absences et de désistements de dernière minute. Les SMS sont programmés intelligemment : jamais la nuit, pour respecter la tranquillité de vos clients.
Permanence téléphonique intégrée
ClicRDV propose un service de permanence téléphonique disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vos appels sont décrochés en moins de 10 secondes, avec un contrôle qualité systématique. Cette option est idéale si vous êtes souvent en rendez-vous et que vous ne pouvez pas répondre au téléphone.
CRM et base clients intégrés
Chaque fois qu’un client prend rendez-vous, ses données sont automatiquement collectées et stockées dans votre base clients. Vous pouvez ensuite segmenter votre fichier, lancer des campagnes de fidélisation par email ou SMS, et suivre l’historique de chaque client. Le système est entièrement conforme au RGPD.
Suivi et reporting détaillés
Le tableau de bord vous offre une vue d’ensemble sur votre activité : nombre de rendez-vous pris, taux de fréquentation, chiffre d’affaires généré, canaux de réservation les plus performants, temps d’attente moyen. Ces données sont essentielles pour piloter votre activité et allouer vos ressources de manière optimale.
Les avantages de ClicRDV pour les professionnels
Nous avons identifié plusieurs avantages majeurs qui font de ClicRDV une solution particulièrement intéressante pour les professionnels.
Un gain de temps considérable
Fini les allers-retours téléphoniques pour fixer un rendez-vous. Vos clients consultent directement vos disponibilités et choisissent le créneau qui leur convient. Hortense Jacquinet, ostéopathe à Annecy, témoigne : en seulement six semaines, 35 % de ses rendez-vous provenaient de ClicRDV, ce qui lui a permis de se concentrer davantage sur ses patients.
Une visibilité accrue
Grâce à l’intégration avec les Pages Jaunes, Google et Facebook, vous augmentez votre présence en ligne et touchez de nouveaux clients. Cette multi-diffusion est un véritable levier de croissance, notamment pour les indépendants qui n’ont pas toujours les moyens d’investir dans des campagnes publicitaires coûteuses.
Un taux de remplissage optimisé
Les rappels automatiques et la simplicité de réservation réduisent les absences et les annulations de dernière minute. Vous maximisez ainsi le taux de remplissage de votre agenda et limitez les pertes financières.
Une solution économique
Avec des tarifs allant de 29 à 59 euros par mois selon la formule choisie, ClicRDV affiche un positionnement prix très compétitif. C’est environ deux fois moins cher que certaines alternatives comme Doctolib, qui facture en moyenne 110 euros par mois.
Flexibilité et personnalisation
Contrairement à certains outils très rigides, ClicRDV vous laisse une grande liberté dans l’organisation de vos agendas. Vous pouvez adapter l’outil à vos contraintes métier, et non l’inverse.
Tarifs et formules d’abonnement de ClicRDV
ClicRDV fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel avec utilisateurs illimités. Voici les différentes formules proposées :
| Formule | Prix mensuel | Caractéristiques principales |
|---|---|---|
| Basique | 29 € | Fonctions principales : prise de RDV en ligne, agenda partagé, rappels automatiques |
| Pro | 49 € | Plus d’options de personnalisation et de visibilité, outils de reporting avancés |
| Pro Visibilité | 59 € | Référencement amélioré sur les Pages Jaunes et Google |
| Grands Comptes | Sur devis | Gestion multi-sites, personnalisation complète, accompagnement dédié |
Réductions possibles
Si vous vous engagez sur un an, vous pouvez bénéficier de réductions allant de 10 à 30 % selon la formule choisie. Cela ramène le coût mensuel moyen à environ 25 à 50 euros, ce qui reste très compétitif.
Pas d’essai gratuit
Contrairement à certains concurrents, ClicRDV ne propose pas actuellement d’essai gratuit. Nous vous conseillons de bien vous renseigner sur les fonctionnalités et de contacter l’équipe commerciale pour une démonstration.
Un investissement rentable
Si l’on rapporte le coût mensuel au nombre de rendez-vous gagnés grâce à la disponibilité 24/7 et à la visibilité accrue, l’investissement se rentabilise très rapidement.
Interface, ergonomie et accessibilité
L’un des points forts de ClicRDV, c’est sa simplicité d’utilisation. Nous avons particulièrement apprécié la clarté de l’interface et la fluidité de navigation.
Une interface intuitive
Dès la première connexion, vous êtes guidé pas à pas dans la configuration de votre agenda. Les menus sont logiques, les icônes explicites, et les fonctionnalités facilement accessibles.
Responsive et multi-support
L’interface s’adapte automatiquement à la taille de votre écran, que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Bien qu’il n’existe pas d’application mobile native, la version web mobile est parfaitement optimisée.
Disponible en français et en anglais
Si vous recevez une clientèle internationale, vous pouvez basculer l’interface en anglais pour faciliter la prise de rendez-vous.
Aucune maintenance requise
Comme ClicRDV est hébergé dans le cloud, toutes les mises à jour sont automatiques. Vous bénéficiez toujours de la dernière version de l’outil.
Sécurité et conformité RGPD
Vos données et celles de vos clients sont hébergées dans des data centers situés en France, avec un chiffrement SSL, une authentification à deux facteurs et des sauvegardes automatiques régulières.
Quelques limites signalées
Nous nous devons d’être transparents : depuis le rachat par Solocal, certains utilisateurs signalent des bugs occasionnels et un service client parfois difficile à joindre. La note globale sur Logiciels.pro reste très bonne (8,9/10), mais ces retours méritent d’être mentionnés.
Notre verdict
ClicRDV Pro est une solution complète, abordable et facile à prendre en main pour tous les professionnels qui souhaitent optimiser leur gestion des rendez-vous. Nous le recommandons particulièrement aux indépendants, TPE et PME qui cherchent une solution française, sécurisée et évolutive, sans se ruiner.
