Comment optimiser la gestion des quais de chargement ?

Les enjeux de la gestion des quais de chargement

Optimiser la gestion des quais est une action essentielle pour :

• Faciliter la prise de rendez-vous ;
• Réduire les temps d’attente ;
• Eviter l’encombrement des quais ;
• Charger/décharger rapidement les marchandises.

Pour y arriver, voici quelques conseils.

Dématérialiser de la prise de rendez-vous

Pour simplifier la prise de rendez-vous et mieux planifier l’arrivée des marchandises sur les quais de chargement, le plus efficace reste la prise de rendez-vous dématérialisée (via un portail web ou une solution EDI). En plus de faciliter la prise de rendre-vous pour les transporteurs, la dématérialisation vous permet d’instantanément remplir votre planning prévisionnel permettant de programmer l’arrivée et de départ des camions, grâce à la liaison avec votre WMS.

Optimiser l’occupation des quais avec un WMS

Le WMS est l’outil de base pour la gestion d’entrepôt. Grâce à lui, vous allez pouvoir planifier automatiquement les attributions des camions à un quai de chargement ou à une zone tampon depuis les informations transmises par votre plateforme de prise de rendez-vous ou votre ERP.
Mais le WMS vous aidera bien plus qu’à l’affectation des quais :

• Il pourra proposer un itinéraire au cariste pour acheminer la marchandise depuis ou vers les quais.
• Il pourra indiquer la répartition du chargement dans le camion pour améliorer le taux d’occupation de la remorque et ne pas mettre le véhicule en surcharge.
• Il pourra indiquer aux caristes l’ordre de déchargement / de chargement des marchandises dans le camion.

Dématérialiser la communication avec les conducteurs

Pour permettre une meilleure fluidité au niveau des quais de chargement, n’oubliez pas de communiquer en temps réel avec les conducteurs de façon dématérialisée.

Ainsi, via leurs smartphones, les chauffeurs pourront vous informer d’un retard ou d’une annulation de dernière minute et même vous transmettre le BL de façon dématérialisée une fois arrivée dans votre entrepôt.

La dématérialisation vous permet également d’informer immédiatement à l’arrivée des conducteurs l’affectation des quais, les consignes à respecter et enfin signer électroniquement le bon de commande.

S’aider du reporting pour trouver des axes d’optimisation

Pour ne pas tâtonner et perdre du temps dans des actions qui ne vont pas vous aider à mieux gérer vos quais de chargements, n’oubliez pas d’utiliser votre WMS afin d’obtenir un reporting complet des performances de vos quais (temps de chargement, temps d’attente par conducteur…).

Ainsi, tous les problèmes de gestion pourront être mis en évidence afin de vous permettre de fixer des objectifs précis à atteindre et de pouvoir mesurer l’efficacité des actions prises pour optimiser la gestion des quais.

Pour optimiser au mieux votre gestion des quais, n’hésitez pas à utiliser notre logiciel WMS ITEMSTOCK combiné à CROSSDOCK (logiciel autonome de gestion des quais pour le groupage). Nous sommes à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire.